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紫外光老化試驗箱
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高低溫濕熱試驗箱
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振動臺/振動試驗機(jī)
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高溫試驗箱
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高溫老化試驗箱
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立式真空干燥箱
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紫外光燈管|氙弧燈
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二氧化碳培養(yǎng)箱
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電池檢測試驗設(shè)備
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大型鹽霧試驗室
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交變霉菌試驗箱
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人工老化試驗箱
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滴水試驗箱
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二氧化硫試驗箱
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種子老化試驗箱
設(shè)備過了質(zhì)保期 免費(fèi)維修繼續(xù)享
近期,遼寧的客戶打來,說明了在09年采購的我公司可程式恒溫恒濕試驗箱由于使用不當(dāng)出現(xiàn)了故障,但已經(jīng)過了質(zhì)保期,能否為他們維修。
對此,我公司售后服務(wù)中心總表示,鴻達(dá)天矩的質(zhì)保承諾是沒有時間限制的,只要客戶有需要,維修人員將在48小時內(nèi)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場。所謂的一年保修,終身維護(hù)不是說過了保質(zhì)期就不在維修;如果一年內(nèi)設(shè)備有任何質(zhì)量問題都可享受全面保修,材料費(fèi)和往返車費(fèi)全免;三年內(nèi)維修僅收取少量材料費(fèi);三年以后需附加往返車費(fèi),而不另行收取任何服務(wù)費(fèi)。這樣的回答,讓遼寧的客戶非常滿意,她說,鴻達(dá)天矩的服務(wù)真正是細(xì)心周到,讓人感動。
在了解到客戶要著急做試驗時,我公司的維修人員就安排技術(shù)員到遼寧為客戶處理,很快為客戶解決了故障,并免費(fèi)為設(shè)備做了維護(hù)保養(yǎng)。
據(jù)了解,在鴻達(dá)天矩公司像這樣的事例還有很多,鴻達(dá)天矩都能急客戶之所急,及時為他們排憂。
鴻達(dá)天矩歷來以“讓客戶想買,買后好用,用后滿意”的大服務(wù)理念,將服務(wù)貫穿于設(shè)計、試制、生產(chǎn)、安裝、維修等產(chǎn)品生產(chǎn)營銷的各個環(huán)節(jié)。鴻達(dá)天矩謹(jǐn)遵“接到故障信息1小時內(nèi)回應(yīng),2小時提供解決方案,專業(yè)工程師48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場”的服務(wù)承諾,更是帶動了整個行業(yè)服務(wù)水平的升級,贏得了更多客戶的心。
北京鴻達(dá)天矩試驗設(shè)備有限公司專業(yè)生產(chǎn)研發(fā):高低溫試驗箱.恒溫恒濕試驗箱.溫度沖擊試驗箱.電熱鼓風(fēng)干燥箱等試驗設(shè)備!